FOIRE AUX QUESTIONS
Questions fréquemment posées
QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?
Le traitement de votre commande ainsi que la manufacture des produits et la livraison demandent à notre équipe un délai de 7 à 15 jours ouvrables au maximum. Notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez recevoir votre commande le plus rapidement possible, et cela sans compromettre la qualité de nos produits.
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE APRÈS AVOIR EFFECTUÉ UN ACHAT SUR LE SITE WEB ? – VOUS LE POUVEZ.
Nous proposons des annulations de commande immédiates dans un délai de 24 heures après l’achat. Si vous changez d’avis dans ce délai, envoyez-nous un message et nous vous annulerons et vous rembourserons intégralement dès que nous aurons reçu votre demande.
COMMENT PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER UN ARTICLE ? – NOTRE GARANTIE.
Notre politique de retour dure 14 jours à compter de la date de réception du colis à votre adresse.
Nous accepterons tout retour pour tout article non endommagé dans les 14 jours à compter de la date de réception du colis, afin de garantir les attentes des clients et de vous assurer la satisfaction de vos achats.
Nous sommes convaincus que notre sélection de produits de qualité supérieure répondra à vos attentes, voire les dépassera, mais si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à: contact@leportemontre.com et nous vous répondrons dans les 24 heures pour vous aider dans la procédure.
QUELS TYPES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ? – TOUS LES PAIEMENTS STANDARD.
Nous acceptons tous les paiements par Visa, Mastercard et American Express.
QUE SE PASSE-T-IL SI L’ARTICLE QUE J’AI COMMANDÉ ARRIVE CASSÉ OU ENDOMMAGÉ ?
Nous vous dédommagerons si cela se produit. Si vous découvrez un défaut ou une anomalie sur l’article, veuillez nous contacter dans les 7 premiers jours suivant sa réception et nous y remédierons avec vous. contact@leportemontre.com
D’OÙ VENEZ-VOUS ?
Notre entreprise est basée en France, et notre S.A.V est 100% Français.
Nos produits sont emballés efficacement et soigneusement par notre équipe afin de garantir qu’ils arrivent en parfait état, quelle que soit la distance à parcourir